La conexión de internet a casa me la proporciona CEDSA, un mega sincrónico por $1,150 al mes, el servicio como todos los del país es caro, pero en este caso si hay servicio técnico en sitio 24/7, me consta.

Hace dos semanas decidimos contratar el plan Paquete acerques, -que originalidad de nombre-, por $599 pesos al mes, ya que igual pagamos al mes aveces más, aveces menos de esa cantidad, así aprovecharíamos las llamadas de larga distancia nacional ilimitadas y más llamadas locales por el mismo precio, además de que el servicio de internet incluido en el paquete, 1 mega de bajada 128 kbps de subida se usaría en los equipos de mi hijo mayor -desktop, laptop, DS's, Xbox- para así no restar ancho de banda del "negocio" en juegos y youtube.

Se habló por teléfono a Telmex para activar el servicio, el día viernes 22 de septiembre llegó a casa el router 2Wire, como en la caja dice que se tarda 5 días la activación de la línea adsl esperé toda la semana pasada, ayer pensando que ya era el tiempo suficiente para exigir la activación del adsl me comuniqué a Telmex, después de dos llamadas en las que el mejor consejo que me dieron fue que fuera a una oficina a solucionar el problema, que en concreto no sabía cual era ya que en una me decían que tenía que el problema era porque me había quedado con un módem la ves pasada que contraté el servicio -lo cuál creo que lo pagué al amarrarme dos años con el primer contrato- y la otra versión era que no se había desactivado la cuenta del contrato anterior.

Total, mi esposa fue a la oficina de TELMEX y resultó que no podemos contratar el servicio ya que en el área donde vivimos no hay líneas del plan que queremos disponibles, ¡puta madre!, porque no dicen eso cuando uno contrata por teléfono, imagino que preguntan el número telefónico para saber que cliente les esta hablando, saben la dirección y saben a que central se conectan, entonces, o son brutalmente ineficientes o eficientemente tranzas, ya que pensando que contraté un "paquete", hago llamadas de larga distancia pensando que son ilimitadas y sin costo y después me las cobran a precio normal, afortunadamente compruebo que solicité el servicio y que me dieron ese "paquete" por la hoja de recepción del servicio de mensajería por el que me mandaron el módem, que si no, la llamadas de larga distancia de la semana pasada, las cobran a precio normal, eso si, después de aclarar dijeron que saldrán facturadas en este recibo y después se bonificaran, ¡que a toda madre! primero cobran después averiguan.

Dijeron que tal ves, quien sabe, podría ser, que después del día 16 de este mes haya disponibilidad del servicio que queremos, pero... no es seguro.

Pregunto... ¿es alguna falta administrativa o delito que una empresa ofrezca servicios que no puede dar?

Tenía alrededor de dos años que no sufría los servicios de la empresa estrella de uno de los hombres más ricos del planeta, y esque, al menos windows lo puedo dejar de usar; pero en México es casi imposible toparse con un negocio en el que no tenga metida la mano el filántropo Carlos Slim... ¡pobre México tan lejos de Dios y en manos de Slim!.